Povinnosti řidiče Liftaga

Zjistěte vše o povinnostech řidiče taxislužby Liftaga.

Před zahájením spolupráce

Pro spolupráci s Liftagem jako taxi řidič je nutné splnit několik základních kritérií a projít procesem registrace.

Dokumenty: Živnostenský list, žlutá karta (průkaz řidiče taxislužby), Výpis z evidence vozidel taxislužby
Vozy musí splňovat požadavky na stáří stanovené pro danou lokalitu.
Registrační proces: Online profil s dokumenty, školení formou videí a test, úvodní hovor s podporou Liftaga.
Zkušební doba: 14denní období s požadavkem na počet jízd, bez stornovaných jízd a negativních recenzí.

Pro více informací navštivte: Pro zájemce o taxi spolupráci.

Obecná pravidla spolupráce

Úspěch platformy Liftago stojí na spokojenosti všech zúčastněných stran. Naše algoritmy zajišťují férové nabídky jízd a podporujeme ty nejkvalitnější služby.

Stornování jízd: Systém pokut se uplatňuje v případě nedodržení standardů.
Hodnocení: Řidiči musí udržovat průměrné hodnocení vyšší než 4.85 hvězdiček.
Neaktivita: Při delší neaktivitě může dojít k dočasnému omezení, s možností reaktivace.
Nekalá soutěž: Podvodné praktiky, jako je falešná GPS, vedou k trvalému odstranění z platformy.
Branding: Povinné a viditelné umístění označení Liftago, bez reklamy konkurence.

Pro více informací navštivte: Obecná pravidla.

Povinné označení vozidla

Viditelné označení vozidla Liftago je základní podmínkou pro spolupráci a pomáhá zákazníkům snadno rozpoznat váš vůz. 

2 druhy barev: Bílé pro modrá auta, modré pro ostatní barvy.
Označení seženete rychle online na brandingshop.cz nebo Alza.cz.
Umístění: Na zadních dveřích, poblíž přechodu mezi předními a zadními dveřmi, na čistém a suchém povrchu.
Zákaz konkurence: Žádné reklamy konkurence nebo celopolepy, které by zakrývaly Liftago branding.
Výjimky: Některé modely vozidel jsou z povinného označení vyjmuty (např. kvůli hliníkové karoserii).

Pro více informací navštivte: Povinné označení

Standardy a kodex řidiče

Řidiči jsou tváří Liftaga a mají vliv na celkovou zkušenost zákazníků. Proto od vás očekáváme profesionální přístup a dodržování etiky chování.

Vzhled a vůz: čistý vůz s příjemnou vůní a váš upravený vzhled samozřejmostí. Liftago vozy jsou nekuřácké a během jízdy neukazujeme žádné kontroverzní materiály.
Komunikace je základ: Vždy pozdravte zákazníka, ověřte si jízdu a buďte zdvořilí. Snažte se odhadnout, zda si zákazník přeje konverzaci nebo raději klid.
Péče o pasažéry: Pomoc se zavazadly je samozřejmostí, stejně jako vstřícnost k hendikepovaným nebo seniorům. Snažte se vyhovět zákazníkovi s jeho preferencemi ohledně hudby nebo teploty ve voze.
Bezpečnost: Jezděte plynule a bezpečně, striktně dodržujte dopravní předpisy. Žádné agresivní manévry nebo nadávání na ostatní řidiče.
Čestnost a férovost: Jakékoliv pokusy o umělé navyšování výdělků jsou nepřípustné. Pokud nastane problém, řešíme ho profesionálně přes zákaznickou podporu, ne přímo se zákazníkem nebo na veřejnosti.

Pro více informací navštivte: Standardy taxi a Kodex řidiče