💸Za úspěšné doporučení můžeš získat 5.000 Kč v kreditech na služby Liftago.
(Kandidát/ka musí uspět ve výběrovém řízení a také dokončit zkušební dobu 👍)
Představ si Liftago, jako síť řidičů, která už není čistě jen o taxi, ale o zapojení i další volné dopravní kapacity ve městech po celé ČR, která je využívána právě tam, kde je potřeba. (Food kurýr ti klidně přiveze zásilku některého z přepravců balíků, řidič taxi ti vyzvedne balík z boxu nebo řidič on-line obchodu s potravinami pomůže ve špičce přepravci zásilek doplnit tým). V Liftagu vymýšlíme a inovujeme, přicházíme s projekty, které posouvají standardy přepravy! Ve všem co děláme si zakládáme na kvalitě, kterou nám pomáhá hlídat a zvyšovat tým zákaznické péče.
Noční provoz je jedním z projektů, na kterém teď pracujeme, abychom zase o něco více zvýšili standardy Liftaga. Nejsou to snadné úkoly, a proto hledáme do týmu další parťáky, kteří se jich rádi a zodpovědně zhostí.
Chceš se podílet na udržování a zlepšování spokojenosti našich zákazníků, řidičů a firemních partnerů, rozvíjet se a pečlivě dbát na kvalitu služeb spolu s větší časovou flexibilitou během dne? Pokud jsi odpověděl/a ANO, tak čti dál, možná do našeho rostoucího týmu hledáme právě tebe.
🧠CO DĚLÁME:
Především komunikujeme – píšeme, voláme, předáváme, doptáváme se, vysvětlujeme a hlavně pomáháme.
Neumíš si představit, co bychom tak mohli řešit? Jsou to třeba speciální požadavky zákazníků, reklamace, zapomenuté věci v autě, stížnosti, ale i pochvaly. Je toho skutečně hodně. Jsme taková studnice vědomostí a musíme znát naše služby velice dobře.
Krom těchto standardních aktivit:
- Sbíráme zpětnou vazbu a staráme se o to, aby se dostala do správných rukou.
- Dohlížíme na kvalitu řidičů a pravidelně jim pomáháme ji zvyšovat.
- Jsme v úzkém kontaktu s ostatními týmy a předáváme si postřehy, tipy a nápady, abychom naše služby vylepšovali.
- Zdokonalujeme naše know-how, hlavně jeho sdílení – pracujeme na tom, abychom naše postupy měli popsané a dohledatelné 🔍.
- Hlídáme provoz a aktivně se do něj zapojujeme – kontrolujeme poptávky po jízdách a jejich průběh, komunikujeme se zákazníky i řidiči.
🤝CO OD TEBE OČEKÁVÁME:
Zkušenosti na obdobné pozici by byly určitě fajn, ale pokud umíš (a hlavně se nebojíš) komunikovat, nejsou potřeba.
Takže stačí:
- být komunikativní (abys nás mohl/a profesionálně reprezentovat)
- mít cit pro pořádek, pečlivost a systematičnost (jinak by ses v práci mohl/a lehce zamotat 🤯 – a to nechceme)
- umět pracovat na PC (jsme technologická firma, vše jede online a pracujeme v mnoha nástrojích – toto je skutečně potřeba)
- mít perfektní znalost českého jazyka (písmem – gramatika, větná stavba, slovem – artikulace, formování myšlenky)
- být člověk s lidským a pozitivním přístupem, empatií a trpělivostí (občas je potřeba od každého trochu, každá situace je jiná a my na ně musíme být připraveni)
Plusem pro tebe bude rozhodně proaktivita, té si ceníme a nepřijde u nás nazmar. Chceme pracovat v týmu, ve kterém se nebojíme ozvat a řešit i věci, do kterých se nám třeba zrovna nechce.
💙CO PRO TEBE MÁME:
- Směnný provoz, zejména v nočních hodinách (pondělí až pátek 21:00-8:00, sobota a neděle 18:00-09:00) 🕓 rozložený na krátký a dlouhý týden – průměrně 32 hod. týdně.
- Možnost rozvíjet se a po nějaké době růst v rámci Liftaga – zajímá nás jaký je tvůj směr.
- Moderní kanceláře v Karlíně, takže je vše na dosah ruky (možnost i zcela remote práce = lze pracovat i z jiné časové zóny),
- Nadstandardní platové ohodnocení.
- Spolupráci na IČO.
- Neformální atmosféru – s kýmkoli si můžeš hned popovídat o nových nápadech a se všemi si hned potykáš.
Zaujali jsme tě s nabídkou? Tak už nahrávej životopis a napiš nám o sobě pár řádku. My se zatím budeme těšit! ✌🏻