Spustili jsme sdílenou přepravní síť Liftago.network! Přečtěte si o ní více tady.

Dětské sedačky v taxi, lze to?

Požadavek na dětskou autosedačku v rámci objednávky v tuto chvíli není možné zadat. Neváhejte se obrátit na naši podporu na service@liftago.com, kde dokáží takového řidiče zajistit.

Jak vytvořím předobjednávku?

V rámci mobilní aplikace si po zadání výchozích bodů trasy a kliknutím na tlačítko Později můžete vybrat mezi jednotlivými časovými úseky až na jeden měsíc dopředu (předobjednávky jsou dostupné v Praze a Brně, pokud je vzdálenost mezi výchozími body trasy větší než 4 km).

V rámci webové aplikace je také možné po zadání bodů trasy podobným způsobem určit čas vyzvednutí.

Chci přepravit zásilku, jak to udělat?

V rámci mobilní aplikace zvolit Poslat nebo Přivézt a vyplnit požadované adresy.

V rámci webové aplikace vyberte službu Zásilky.

Jak vyřídím reklamaci?

Pro vyřízení reklamace nás prosím kontaktujte na service@liftago.com.

Potřebuji více cílových adres, jak na to?

V rámci mobilní aplikace je třeba kliknout na Požadavek, následně vybrat Mezizastávka a adresu potom sdělit přímo řidiči ve vozidle.

V rámci webové aplikace je vhodné přidat poznámku pro řidiče.

Kde najdu heslo k přehledu jízd?

Na stránce business.liftago.com klikněte na Platby, dále pak klikněte na tlačítko Souhrny a poté na Heslo k souhrnu.

Chci platit firemní kartou, jak to udělám?

V mobilní aplikaci klikněte na Platební údaje, vyberte možnost Podnikatel (osoba musí být přidána správcem účtu jako oprávněná osoba), nebo pokud má osoba údaje o kartě a je zařízena tak, aby mohla kartu oprávněně používat, lze údaje o kartě zadat přímo v osobním profilu. Tato jízda však nebude zahrnuta do měsíční faktury v rámci business účtu.

Zajišťujete i odvoz vozidla (želvy)?

V tuto chvíli odvoz vozidla (želvu) neposkytujeme, ale pracujeme na tom.

Chtěl/a bych poslat zásilku a hned s ní poslat řidiče zpět ke mně, lze to?

S řidičem je možné se na takové přepravě dohodnout. Řidiče doporučujeme po vytvoření objednávky telefonicky kontaktovat.

Nenašli jste odpověď na svoji otázku?