Řidiči Modrý Anděl

Obsah: 

• Základní informace
• Průběh registrace
• Dokumenty
• Požadavky na vozidlo
• Online školení a test
• Úvodní hovor
• Zkušební doba
• Standardy Liftago / Podmínky spolupráce / Poplatky & Akceptace
• Dotazy

Základní informace

Pro řidiče, kteří dříve spolupracovali s taxi službou Modrý Anděl, máme možnost prioritního náboru mezi řidiče Liftaga.

Do provozu vás můžeme prioritně spustit, pokud projdete kompletním registračním procesem a splníte veškeré podmínky níže. Tento proces může být vyřízen během několika hodin, až do dvou dnů. Proces urychlíte kompletní správnou registrací, viz níže. Po hotové registraci prosíme o trpělivost. Někdo z týmu Liftaga vás následně bude telefonicky kontaktovat. 

Upozornění: Vyhrazujeme si právo odmítnout zájemce, kteří nesplňují standardy spolupráce s Liftagem. Pokud jste u nás již v minulosti působili, budeme přihlížet k historii této spolupráce. V případě, že s vámi Liftago dříve ukončilo spolupráci, nemusí být nová spolupráce navázána.

Řidiči odvozu vozidla: registrace je nutná i pro řidiče odvozu vozidla.

Průběh registrace

Průběh registrace se liší na základě toho, zda jste s Liftagem již spolupracovali v minulosti, či budete nováčkem.

1. Pro nové řidiče:
   
   • Prvním krokem registrace je stažení aplikace Liftago Driver, která je dostupná jak na Android, tak iOS. Aplikaci Liftago Driver si tedy stáhněte na Google Play, či AppStore. Po stažení aplikace jejím otevření dáte registrovat a vyplníte kontaktní údaje. Telefonní číslo a email prosím zadejte stejný, jako jste používali u Modrého Anděla. Další kroky registrace se dozvíte v sekci níže.
2. Reaktivace, pro řidiče s již vytvořeným účtem:
   
   • Přihlaste se do aplikace Liftago Driver a v menu aplikace proveďte reaktivaci účtu. Následně vás bude čekat aktualizace profilu, která je shodná s registrací pro nováčky. Detaily aktualizace profilu naleznete níže.

Části registrace

Dokumenty a profilová fotografie

V první části registrace budete vyzvání k nahrání profilové fotografie - postupujte prosím dle pokynů v registraci.

Dále je nutné dodat následující:

1. Živnostenský list (koncese) - „Silniční motorová doprava – osobní provozovaná vozidly určenými pro přepravu nejvýše 9 osob včetně řidiče“ - v registraci vyplníte Vaše IČ.
2. Žlutá karta - Průkaz řidiče taxislužby je nutné oprávnění pro přepravu osob, bez tohoto oprávnění nelze přepravu osob vykonávat.
3. Výpis z evidence vozidel taxislužby - Váš automobil musí být zaregistrován v evidenci vozidel taxislužby. Řidiči, kteří budou jezdit pouze odvoz vozu tento dokument nepotřebují a mohou nahrát libovolnou fotografii (např. opětovně přední stranu TP).
4. V případě, že budete mít zájem o doplnění taxi o logistické a kurýrní jízdy, budete potřebovat ještě živnost na přepravu zásilek - „Silniční a motorová doprava – nákladní provozovaná vozidly o největší povolené hmotnosti nepřesahující 3,5 t.“

V případě, že nebude spolupracovat na vlastní živnost, ale jezdit pod tzv. flotilou, nebo firmou, jejíž nejste jednatelem, můžeme po vás žádat doložení pracovněprávního vztahu z danou flotilou, či firmou.

Údaje o vozidlu

V další části budete vyzvání k doložení údajů o vozidle, konkrétně:

• Fotografie malého TP
• Fotografie výpisu z evidence taxi (‼️řidiči odvozu vozidla nahrají opět přední stranu TP)
• Fotografie vozu - foceno tak, aby byla vidět přední i boční strana
• Fotografie interiéru vozu

Požadavky na vozidlo

Pro taxi přepravu nepovolujeme určitá hatchback a crossover vozidla, která jsou zpravidla menší a nedoručí pasažérovi dostatečné pohodlí. Požadavky na vozidla se liší dle regionů. Seznam vozidel, se kterými spolupráce nemusí být navázána, naleznete na odkazu zde.

Vozidla v Liftagu dělíme do tří kategorií: Premium, Standard, Economy. Detailní rozdělení naleznete zde. Ve městech, kde působíme máme však rozdílné požadavky na stáří vozu, konkrétně V Praze nabíráme řidiče, jejichž vůz má maximální stáří 10 let (kategorie Premium a Standard).

Seznam vozidel spadajících do této kategorie naleznete zde.

Školení a test

Součástí registrace je i školení, které absolvujete formou shlédnutí několika videí, kde se dozvíte vše o nastavení aplikace, chování aplikace v jízdě a standardech přepravy.

Posledním krokem registrace je absolvování testu, otázky vychází ze školících videí, je tedy nutné se na ně podívat.

‼️ Po absolvování testu prosíme o trpělivost. Co nejdříve vás bude telefonicky kontaktovat tým podpory Liftaga, který se bude vašim registracím věnovat prioritně. 

Úvodní hovor

Poslední částí je úvodní hovor, kdy vám zavolá podpora Liftaga, popovídá s vámi o tom, jaké máte zkušenosti, kde jste jezdil a zda máte vše připraveno. Nakonec se s vámi domluví na datu, kdy vám začne zkušební doba.

V případě potřeby podpora ověřuje i dostatečnou úroveň českého jazyka, která je pro spolupráci nutná, alespoň na komunikační úrovni.

Zkušební doba

Jakmile řidič projde školením a je spuštěn do provozu, tak musí projít tzv. zkušební dobou, která trvá 14 dní. Zkušební doba slouží k tomu, aby si nový řidič osvojil ovládání aplikace a standardy přepravy, zároveň, aby si Liftago ověřilo, zda řidič dosahuje patřičné kvality.

Zkušební doba se skládá z:

• Počtu jízd za období 14 dnů (počty jízd jsou rozdílné dle měst)
• Zrušených jízd – řidič nesmí mít žádnou zrušenou jízdu
• Zpětné vazby – řidič nesmí od zákazníka dostat žádnou negativní zpětnou vazbu zaměřenou na jeho chování.

V případě, že úspěšně projdete zkušební dobou, můžete být zařazeni do dalších služeb, jako je Kids, či letištní transfery. Specifika těchto služeb naleznete na odkazu zde.

Detailní popis zkušební doby dle měst naleznete na obrázku níže:

Standardy přepravy, podmínky spolupráce a poplatky

Standardy spolupráce

V Liftagu klademe důraz na standardy spolupráce, které musí každý splňovat. Doporučujeme si tyto standardy důkladně nastudovat a dodržovat. Dodržování těchto standardů a příjemné chování k zákazníkům jsou to nejlepší cestou, jak se stát jedním z nejlepších řidičů.

Standardy detailně naleznete zde.

Podmínky spolupráce

Mezi hlavní podmínky spolupráce patří:

• dodržování standardů
• nerušení jízd
• hodnocení vyšší než 4,85⭐
• slušné chování k zákazníkům a telefonické podpoře Liftaga

Poplatky a akceptace

V Liftagu jsou poplatky odváděny základě poplatkových schodů v Praze 15 - 30%.

Zároveň je potřeba dodržovat minimální akceptaci 60-70%. V případě nedodržení je řidič následně na týden omezen a nemůže vykonávat jízdy.

Veškeré informace o poplatcích a akceptaci dle měst naleznete na odkazu zde.

Dotazy

V případě dotazů či nejasností nás prosím kontaktujte na emailové adrese supply@liftago.com, kde Vám dotazy směřující k registraci zodpovíme.

‍Upozorňujeme, že tento email bude fungovat pouze dočasně a po úspěšném registračním procesu bude již veškerá komunikace směřována na řidičskou podporu.

Časté dotazy:

Mohu jezdit u Liftaga? 

Byť má Liftago aktuálně nábor pozastaven, řidiče Modrého Anděla budeme kompletně přijímat. Podmínkou je však splnění limitu stáří a modelu vozidla, bezproblémová spolupráce u Modrého Anděla, či historicky u Liftaga, a schopnost komunikovat českým jazykem. 

Co bude s Modrým Andělem?  

Liftago odkupuje od Modrého Anděla všechny relevantní obchodní aktiva. Současně Modrý Anděl tímto ukončuje své aktivity ve zprostředkování taxislužby a zákazníci budou obsluhováni společností Liftago pomocí aplikace a dispečinku Liftaga. 

Jak dlouho potrvá, než budu moct jezdit u Liftaga?

Důležité je se plně registrovat, či reaktivovat, přes aplikaci Liftago Driver. Celý proces je popsaný výše. Jakmile tak provedete, náš tým, co nejdříve bude možné, vás telefonicky kontaktuje a domluví se na spuštění. Tým Liftaga se tomuto bude prioritně věnovat v počtu několika lidí. Prosíme o trpělivost. Kontakt může přijít v horizontu hodin, až max 2 dnů. 

Co odvoz vozidla? 

Liftago převezme objednávky odvozu vozidla. Současně Liftago tuto službu nabízí již více než rok. Pokud projdete registrací a budete s námi spolupracovat, můžete realizovat zakázky odvozu vozidla. Jak pro původní klienty Modrého Anděla, tak pro ty zákazníky Liftaga. 

Liftago poskytuje odvoz vozidla standardními posádkami, tak současně modelem, kdy odvoz vozidla realizuje “běžný” řidič taxi. V takovém případě řidič taxi dorazí ke klientovi, zaparkuje si auto, přesedne do vozidla klienta, odveze ho do požadovaného místa a automaticky ho v cíli vyzvedne jiný řidič Liftago, který řidiče sveze zpět ke svému vozidlu. Tato zpětná jízda vzniká automaticky a není potřeba, aby pro to řidič něco dělal. Více vám sdělíme případně později po zkušební době. 

Liftago taktéž disponujeme pojištěním, které odvozu vozu kryje případné pojistné události plynoucí z provozu této služby.

Můžu jezdit Kids, nebo Business jízdy, jako u Modrého Anděla?

Všechny služby poskytované Modrým Andělem nabízí i Liftago. Tedy pokud jste tyto specifické služby nabízeli u Modrého Anděla, nabídneme vám tuto možnost i u Liftaga po absolvování zkušební doby. Konkrétně se můžete zeptat při telefonním úvodním hovoru před spuštěním. 

Jak Liftago vyplácí a jakou má provizi? 

Liftago vyplácí partnerské řidiče každý týden (ve čtvrtek) vždy za předchozí celý týden. Poplatek Liftago je 15 - 30 % v závislosti na odjetých jízdách. Více se dozvíte ZDE. 

Mám ještě nevypořádané finance a pronajaté vozidlo u Modrého Anděla. Co s tím? 

Ve všech záležitostech týkající se Modrého Anděla se obracejte na jejich kontaktní osoby. Spolupráce s Liftagem je nový a nezávislý vztah. 

Musím si pořídit magnet Liftago?

Ano, podmínkou spolupráce je označení logem Liftago na vozidle. O termínu, kdy si magnet pořídit, budete informováni v úvodním hovoru. Není nutné si kupovat magnet již před spuštěním. 

Má Liftago dispečink a telefonní podporu?

Ano, Liftago má dispečink 24/7 pro telefonní objednávky klientů. Stejně tak tým podpory, který vyřizuje řidičské požadavky a podněty. Týmu podpory se dá dovolat, ale jen v urgentních případech. V neurgentních požadavcích využívejte emailovou komunikaci. Požadavky jsou vyřizovány v horizontu hodin, max 2 dnů.

‍

‍