Naší misí v Liftagu je vytvářet efektivní a plynulou dopravu ve městě – nesoustředíme se tak pouze na taxi přepravu, ale vstoupili jsme i na trh doručování zásilek.
Máme službu, která propojuje komerční řidiče, kteří již nyní v ulicích jsou a nabízí jim zakázky z různých odvětví osobní přepravy i přepravy zboží.
Měníme tak vnímání stávajícího trhu přepravy osob i zásilek – jako jediní hledáme ekonomické synergie mezi přepravou osob i zásilek, jejich pozitivní dopad.
Zvedli jsme již konverzi z poptávky po přepravě do jízdy o 8 % a akceptaci poptávky mezi řidiči o 10 %. Novým brandingem jsme zviditelnili Liftago v ulicích. Hledáme šéfa operations, který tyto výsledky Liftaga posune ještě dál!
CO OD TEBE OČEKÁVÁME?
Oblast: Strategie logistiky osob a zásilek – obslužnost i zákaznická zkušenost
- Zajišťování dopravní obslužnosti (konverzi z poptávky po přepravě do jízd) – neustálé navrhováním vylepšení způsobů práce s bází komerčních přepravců a jejich segmentů, velikostí nebo kohort.
- Řízení ekonomiky provozu pro zajištění win-win spolupráce mezi Liftagem a sítí přepravců ( např. nastavením pricingu).
- Řízení priorit týmu operations a priorit jednotlivých regionů, jejich podpora a vyžadování podpory zpět.
- Zlepšování zákaznické i partnerské zkušenosti vč. komunikace jejich překážek a příležitostí do celé firmy.
Oblast: Koordinace týmů operations
- Udržování efektivní spolupráce a komunikace mezi těmito týmy (zákaznický servis – podpora zákazníků a partnerů & city management – starost o síť přepravců, nabídka/poptávka)
Oblast: Komunikace s řidiči
- Hledání způsobů udržení a ekonomického vytížení těch nejlepších řidičů na trhu (spokojený řidič je základem dobré služby pro koncové zákazníky), s ohledem na konstantní změny, díky kterým se posouváme rychle dál, a jejich komunikaci směrem k řidičům.
CO A KOHO HLEDÁME?
- Předchozí pracovní zkušenost minimálně 3-5 let v rolích, kde byly prokazatelné výsledky v těchto oblastech:
- Orientace na zákazníka (řidič, pasažér, klient).
- Focus na dosahování výsledků získaných v provozu hands-on a zejména prostřednictvím týmu.
- Hodnotový leadership, integrita – vůči týmu i vůči partnerům a klientům (u nás přepravcům a zákazníkům).
- Zkušenosti s řízením komplexity, nastavováním systémů.
CO PRO TEBE MÁME?
- Jedinečnou příležitost podílet se na změně vnímání oblasti přepravy osob a zboží – challengovat ji, inovovat a posouvat ji v duchu konceptu smart city.
- Příležitosti pro osobní i profesní růst.
- Flexibilní pracovní dobu a možnost remote work.
- Privátní kanceláře v exkluzivních prostorách coworkingového hubu WeWork spolu s jejich mezinárodní komunitou.
- Multisport karta.
Zaujala tě naše nabídka? Tak nám určitě napiš o sobě a svých profesních zkušenostech. Budeme se těšit 🙂
Pozici můžeš také doporučit svým známým a získat odměnu ve výši 10 000 Kč v jízdách s Liftagem, v případě jejich přijetí do našeho týmu!