Dodržujte nařízení vlády a při využívání Liftaga mějte zakrytá ústa a nos vhodnou ochranou. Děkujeme.

Head of Operations

Naší misí v Liftagu je vytvářet efektivní a plynulou dopravu ve městě – nesoustředíme se tak pouze na taxi přepravu, ale vstoupili jsme i na trh doručování zásilek.

Máme službu, která propojuje komerční řidiče, kteří již nyní v ulicích jsou a nabízí jim zakázky z různých odvětví osobní přepravy i přepravy zboží. 

Měníme tak vnímání stávajícího trhu přepravy osob i zásilek – jako jediní hledáme ekonomické synergie mezi přepravou osob i zásilek, jejich pozitivní dopad.

Zvedli jsme již konverzi z poptávky po přepravě do jízdy o 8 % a akceptaci poptávky mezi řidiči o 10 %. Novým brandingem jsme zviditelnili Liftago v ulicích. Hledáme šéfa operations, který tyto výsledky Liftaga posune ještě dál!

CO OD TEBE OČEKÁVÁME?

Oblast: Strategie logistiky osob a zásilek – obslužnost i zákaznická zkušenost

  • Zajišťování dopravní obslužnosti (konverzi z poptávky po přepravě do jízd) – neustálé navrhováním vylepšení způsobů práce s bází komerčních přepravců a jejich segmentů, velikostí nebo kohort.
  • Řízení ekonomiky provozu pro zajištění win-win spolupráce mezi Liftagem a sítí přepravců ( např. nastavením pricingu).
  • Řízení priorit týmu operations a priorit jednotlivých regionů, jejich podpora a vyžadování podpory zpět.
  • Zlepšování zákaznické i partnerské zkušenosti vč. komunikace jejich překážek a příležitostí do celé firmy.

Oblast: Koordinace týmů operations 

  • Udržování efektivní spolupráce a komunikace mezi těmito týmy (zákaznický servis – podpora zákazníků a partnerů  & city management – starost o síť přepravců, nabídka/poptávka) 

Oblast: Komunikace s řidiči

  • Hledání způsobů udržení a ekonomického vytížení těch nejlepších řidičů na trhu (spokojený řidič je základem dobré služby pro koncové zákazníky), s ohledem na konstantní změny, díky kterým se posouváme rychle dál, a jejich komunikaci směrem k řidičům.

CO A KOHO HLEDÁME?

  • Předchozí pracovní zkušenost minimálně 3-5 let v rolích, kde byly prokazatelné výsledky v těchto oblastech:
    • Orientace na zákazníka (řidič, pasažér, klient).
    • Focus na dosahování výsledků získaných v provozu hands-on a zejména prostřednictvím týmu.
  • Hodnotový leadership, integrita – vůči týmu i vůči partnerům a klientům (u nás přepravcům a zákazníkům).
  • Zkušenosti s řízením komplexity, nastavováním systémů.

CO PRO TEBE MÁME?

  • Jedinečnou příležitost podílet se na změně vnímání oblasti přepravy osob a zboží – challengovat ji, inovovat a posouvat ji v duchu konceptu smart city.
  • Příležitosti pro osobní i profesní růst.
  • Flexibilní pracovní dobu a možnost remote work.
  • Privátní kanceláře v exkluzivních prostorách coworkingového hubu WeWork spolu s jejich mezinárodní komunitou.
  • Multisport karta.

Zaujala tě naše nabídka? Tak nám určitě napiš o sobě a svých profesních zkušenostech. Budeme se těšit 🙂
Pozici můžeš také doporučit svým známým a získat odměnu ve výši 10 000 Kč v jízdách s Liftagem, v případě jejich přijetí do našeho týmu!

Mám zájem o pozici Head of Operations

Vyplňte prosím formulář, budeme Vás kontaktovat

    * Povinné položky