Cleany

Místa k vyzvednutí zásilek:

  • OC Atrium Flora: Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3-Žižkov, -1 podlaží, parkoviště garáže OC (1h zdarma).
  • OC Galerie Butovice: Radlická 520/117, 158 00 Praha 5-Jinonice, přízemí, zásobovací dvůr (ul. Jeremiášova) nebo parkování v garážích OC vedle myčky.
  • OC Arkády Pankrác: Na Pankráci 86, 140 00 Praha 4-Nusle, -2 podlaží, zásobovací dvůr (vjezd vedle parkingu).
  • OC Letňany: Veselská 663, 199 00 Praha 9, 1. podlaží, parkování na horním parkovišti u Tesco.

Vyzvednutí zásilek:

  • Po přijetí vyražte na místo dle navigace. Zásilky jsou pytle s vyčištěným oblečením nebo prádelní koše do 15 kg.
  • Na pobočky Cleany nevolejte, v případě potřeby kontaktujte naši řidičskou podporu +420 266 266 200.
  • Otevírací doba poboček: 9 – 21 hod.
  • Na pobočce sdělte obsluze 6místné číslo objednávky, které se nachází v poznámce a zkontrolujte obsah zásilky.

Pokud zásilku nelze předat:

  • Poznamenejte do aplikace důvod nedoručení.
  • Při vracení zásilek na pobočku sdělte obsluze 6místné číslo objednávky a důvod nedoručení.

Tip: Pokud vás zákazník žádá o změnu doručení a vyhovění vám významně nenaruší trasu, vyhovte mu. Nežádejte finanční kompenzaci, ale můžete ji přijmout, pokud ji nabídne.

Vracení zásilek na pobočky:

  • Pokud nelze doručit všechny zásilky, vraťte je na pobočku, kde jste je vyzvedli. Sdělte obsluze 6místné číslo objednávky a důvod nedoručení.